إعـــــــلان

تقليص
1 من 2 < >

تنويه هام - خاص بساحات السياسة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته



تم اخفاء ساحات السياسة بما انها كانت سبب في فرقة العديد من الاعضاء
ونتمنى عدم التحدث في السياسة في اي ساحة سواء العامة او غيرها
المنتدى منتدى تنموي ديني والالفاظ والكلمات التي استخدمت في ساحات السياسة
اصبحت لا تناسب المنتدى وهدفه .. وتم اتخاذ هذا القرار
في ضوء بقاء الحالة السياسية كما هي في بلادنا العربية
وفي ضوء استعدادنا لاستقبال شهر رمضان المبارك في الأيام القادمة
فكل عام وانتم بخير وبلغنا واياكم شهر رمضان الكريم نشكركم

ونتمنى لكم كل التوفيق

ادارة المنتدى

2 من 2 < >

انتظرونا بعد رمضان

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انتظرونا بعد رمضان







مع تحياتي
المودريتور الاحمر

شاهد أكثر
شاهد أقل

كيف تسوق مشروعك الصغير دون ان تنفق درهما على الدعاية؟ْ؟

تقليص
X
  • تصفية - فلترة
  • الوقت
  • عرض
إلغاء تحديد الكل
مشاركات جديدة

  • #16
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    عجبنىيأخى حساباتك 1000*2*50
    وكيف زادت لاكثر
    اما فى طرق زيادةعدد الزبائن فانا لم افهم معنى 1 -3-4-8 usp and us- selland cross-sell
    انا عارفة اه الطلبات كتير بس حضرتك ادها ان شاء الله
    اما بالنسبة الى مثال المشروع هو انا مشروعى صغير جدا جدا يارب ينفع
    علب الهدايا
    وجزيت خيرا
    التعديل الأخير تم بواسطة al3ain_aljaria; الساعة 20-01-2006, 07:23 PM.

    تعليق


    • #17
      ما معنى USP, CROSS SELL, UP SELL

      الاخت الكريمة العين الجارية:

      شكرا لاهتمامك, سوف نتحدث بالتفصيل عن هذه النقاط لاحقا ولكن ساشرحها سريعا لك:

      1-USP: هو الميزه التنافسية الفريدة
      وهو باختصار ان تسألي نفسك هذا السؤال:

      لملذا سوف يختارني العميل انا وفقط انا كي يأتي ويشتري مني ولا يذهب لغيري من المنافسين؟ ما الذي اقدمه له او سوف اقدمه له والذي لا يستطيع اي منافس ان يقدمه ؟

      للاجابة على هذا السؤال حاولي الرجوع الى حياتك الشخصية واسألي نفسك:
      لماذا اذهب الى المحل الفلاني دائما؟ ما الذي يميزه؟ لماذا لا اذهب الى غيره من المحلات؟

      اجابة هذا السؤال تحتاج الى تفكير عميق وتحليل, والاجابة عنه هي ما يسمى بال USP


      واحد في الالف فقط من اصحاب المشاريع ينتبه الى هذه النقطة ويظن انه بمجرد فتح المشروع ان الزبائن سوف تنهال عليه وبالتالي هو يقدم سلعة او خدمة يقدمها غيره الاف وبالتالي لا يجد الزبون اي فارق يغريه للذهاب الى مشروع بعينه.

      سوف اعطيك مثالا اقوى: واحد من محلات البيتزا الشهيرة سأل نفسه هذا السؤال: لماذا سوف ياتييني العميل دون غيري؟ ثم قام بعمل دراسة واستطلاع لرأي العملاء فوجد ان معظم المشاكل ليست في نوعية البيتزا ولكن اشتكى معظم الزباين من بطء وصول البيتزا عندما يقومون بطلبها عن طريق الهاتف وبالتالي وصول البيتزا باردة ومتاخرة , وهنا لمع في ذهنه ال USP المناسب,

      45 دقيقة فقط لبيتزا ساخنة وطازجة

      ثم قام بطباعة هذا الشعار على جميع مطبوعاته وقام بحملة ضخمة تحمل هذا الشعار فقط

      كانت النتيجة بعد عام من التطبيق: زيادة ارباح 1000 %





      اما بالنسبة لل Cross Sell:

      فهو المهارة في اقناع الزبون يشراء عدة منتجات مكملة للمنتج الذي جاء من اجله اصلا: مثال لو جاء العميل لشراء امواس حلاقة , فلا اكتفي ببيعه الامواس فقط بل كذلك معجون الحلاقة وكريم ما بعد الحلاقة ....الخ


      Up Sell:

      هو رفع قيمة الصفقة, فبدلا من شراء العميل صابونة واحدة بمبلغ 1 جنيه مثلا, اقنعه بشراء 10 صابونات بمبلغ 9 جنيه على سبيل المثال.



      طبعا التطبيق الصحيح لهذه الافكار يحتاج الى معلومات ومهارات سنتحدث عنها لاحقا باذن الله.

      وشكرا لسؤالك واتمنى ان تكون الفكرة وصلت.

      تعليق


      • #18
        شكرا لك اخى الكريم على هذه المعلومات القيمة
        واود ان اسألك ماذا أفعل لأروج لمنتجات الكمبيوتر والكورسات الخاصة به
        انا فى انتظار ردك وجزاك الله خيرا

        تعليق


        • #19
          استفسار؟

          الاخت : بنت مصر

          هل يمكن ان تكوني اكثر تحديدا؟

          ما المقصود بمنتجات الكمبيوتر تحديدا؟

          تعليق


          • #20
            ايها الاخ الفاضل :م .ايمن شكر الله لك
            اولا نرجو شرح وتوضيح اى مصطلح او كلمة تكون باللغة الانجليزية
            ثانيا ان لم يكن خروجا على الموضوع
            ما الافضل لمحل ملابس جاهزة الفصال ام عدم الفصال؟وشكرا

            تعليق


            • #21
              عرض خاص للاصدقاء !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

              رغبة مني في تعميم الاستفادة بالدورة واضافة المزيد من المهتمين , ساقدم لكم هذا العرض الذي لن يعوض:


              سوف اقوم باختيار اصحاب ثلاثة مشاريع وتقديم استشارة تسويقية خاصة لهم, بمعنى سيقوم اصحاب المشروعات الفائزة بشرح مشاريعهم لي, وسأقوم بتوفير التالي لهم:
              1. كيفية تطبيق الافكار في الدورة لمشروعه الخاص
              2. كيفية حل المشكلات التي تجابهه في التسويق
              3. عمل مراسلات معه بصورة دورية
              4. مساعدته في تصميم اعلانات جذابة تضمن استجابة العملاء
              5. اعطاؤه الاستشارة في كيفية جلب زبائن من مشاريع اخرى(غير منافسة) ناجحة

              هذا العرض يكون ساريا لو توفر لدينا 20 شخص مهتم بمتابعة الدورة على المنتدى.


              بالنسبة لي فلدي خبرة 13 سنة في استشارات البيع والتسويق في الوطن العربي لذلك ستكون هذه الاستشارات الثلاث هي عصارة تجربتي للاخوة الفائزين.

              يكون هذا العرض فعالا بمجرد اكتمال ال 20 شخصا.

              شكرا لكم

              تعليق


              • #22
                المشاركة الأصلية بواسطة ايمن السيد 2006
                الاخت : بنت مصر

                هل يمكن ان تكوني اكثر تحديدا؟

                ما المقصود بمنتجات الكمبيوتر تحديدا؟

                معذرة لانى لم أوضح كلامى
                اقصد أعمال الصيانة و DSL هذا بجانب الكورسات
                فنحن الأن فى مرحلة التخطيط للدعاية وذلك بطبع الاوراق الخاصة بالدعاية
                وأود أن أجد صيغة مناسبة لها تجذب العملاء
                فأن كان لديك تصور معين لأسلوب كتابة الدعاية فأنا فى الانتظار لأنى احتاجه جدا
                وجزاك الله خيرا

                تعليق


                • #23
                  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
                  أستاذ أيمن ... جزاكم الله خيرا كثيرا
                  سأتابع معكم الدورة بإذن الله

                  تعليق


                  • #24
                    جزاكم الله خيرا على هدا الموصوع الجميل

                    تعليق


                    • #25
                      السلام عليكم الاخ ايمن السيد
                      جزاك اللة خيرا الموضوع مهم جدا رجاء ارسال نصاؤح عن تسويق الملابس الحريمى

                      تعليق


                      • #26
                        بسم الله الرحمن الرحيم
                        و الصلاة و السلام على خير خلق الله و على آله وصحبه و سلم
                        موضوع مهم
                        جزاكم الله خيرا

                        تعليق


                        • #27
                          شكرا جزيلا لاني فعلا احتاج لهذه الدورات انا في سنة رابعة تجارة-تسويق-

                          تعليق


                          • #28
                            بسم الله الرحمن الرحيم
                            جزاك الله خيرا
                            الرجاء الدخول على هذة الرابطة ونتمنى ان نستفيد من خبرتك
                            http://forum.amrkhaled.net/showthread.php?t=13907

                            تعليق


                            • #29
                              السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
                              اشكرك اخى على التوضيح والفكرة وصلت
                              وجزيت خيرا

                              تعليق


                              • #30
                                الدرس الثاني : الميزة التنافسية الفريدة USP!

                                اخوتي واخواتي مرحبا بكم في عالم التسويق الممتع, وبدءا من هذه الحلقة لي منكم رجاء خاص:


                                سوف نبدأ بجعل الدورة تفاعلية بمعنى : سوف اطلب منكم تطبيق بعض الافكار عمليا وسانتظر اجاباتكم.



                                قبل ان ابدأ لا بد ان احذر من شيئ مهم جدا:
                                كلما دخلنا اعمق في الدورة ستجد احيانا ان عقللك الباطن سوف يبدأ بالقاء الشك عليك في جدوى هذه الافكار, لأنكم كما تعلمون ان العقل الباطن يرفض التغيير, وهنا يأتي دورك. لو استمعت لهذا الصوت الخفي فسوف تخسر كثيرا من قيمة هذه الافكار. اذا ماذا تفعل؟


                                قم بمهاجمة عكسية لعقللك الباطن بهذا السؤال: كيف يمكن ان اطبق هذه الفكرة ؟؟؟ اسأل هذا السؤال اكثر من مرة سوف تجد في النهاية انه انصاع لك وبدأ بالقاء الافكار عليك.



                                الشيئ الثاني هو بعد ان تبدأ مرحلة التطبيق: لأن هذه المهارات معظمها جديد سوف تشعر بعدم الراحة اولا عند التطبيق, وهنا سيهاجمك عقللك الباطن بصورة اشرس قائلا: " الم اقل لك ان هذه الافكار لا تنفع؟" وهنا يكون دورك بالتزام الصبر والمحاولة حتى تتقن الاسلوب او الفكرة.

                                وللاستدلال على ذللك تذكر عندما بدأت تعلم قيادة السيارة, كيف كان شعورك في المرات الاولى للقيادة؟؟؟ ثم كيف اصبح شعورك بعد اتقان القيادة؟

                                هذا المبدأ نفسه ينطبق على مهارات التسويق, وكل المهارات الحياتية التي يتفضل بها السادة المدربون في هذا المنتدى لابد ان تعود نفسك على التعايش مع هذا الشعور بالضيق وتصر على التطبيق حتى تصل الى الاتقان باذن الله.

                                وكلما عاودك هذا الشعور تذكر اي مهارة تعلمتها سابقا واتخذها كدليل لنجاحك باذن الله.


                                درس اليوم في غاية الاهمية الا وهو كيف اصمم ميزة تنافسية لمشروعي؟


                                اولا: ما هي الميزة التنافسية الفريدةUSP ؟
                                الاجابة: هي الفائدة الوحيدة التي تعد بها عميلك والتي لا يقدمها المنافس.

                                من الممكن ان تكون:
                                1. السعر الافضل
                                2. الجودة الفريدة
                                3. الخدمة المتميزة جدا
                                4. الضمان الافضل
                                5. التشكيلة الاوسع
                                6. خدمة استبدال البضاعة القديمة لدى الزبون
                                ثانيا : عندما يسألك احد ماهي ميزتك التنافسية؟

                                يجب ان تكون قادرا على الرد خلال 60 ثانية فقط, اذا لم تستطع ذللك انت بنفسك فغالبا هذا يعني ان زبونك نفسه لن يتذكر ميزتك التنافسية.


                                ثالثا: متى ما توصلت الى الUSP المناسب يجب ان تعممه على كل شيئ تفعله في جوانب مشروعك: الاعلان, المراسلات, الهاتف, الاتصالات مع العملاء....الخ

                                اذا لم يكن لديك USP اوقف اي شيئ اخر حتى تنتهي من ايجاده.




                                رابعا: الUSP هو جملة قصيرة ومختصرة تلخص للعميل ما الفائدة الاساسية من التعامل معك

                                سنعطي بعض الامثلة:
                                1. " بيتزا ساخنة وطازجة خلال 45 دقيقة او اقل"
                                2. " عندما تكون متأكدا من ان شحنتك ستصل خلال 24 ساعة" شركة لتوصيل البريد السريع
                                لو سألتني مثلا: ما هو الUSP للاستاذ عمرو خالد؟
                                اجيبك" دعوة اسلامية بأسلوب سلس وبسيط"

                                الان:هل هناك دعوة اسلامية اخرى؟
                                الاجابة : نعم وبالملايين

                                ولكن : هل هناك دعوة اسلامية باسلوب سلس وبسيط؟
                                الاجابة: تكاد تكون منعدمة, ومن هنا جاء الفارق

                                خامسا: السؤال الذي يتبادر الى ذهنكم جميعا : كيف اتعرف على الميزة التنافسية الفريدة لمشروعي الخاص؟

                                هنا يعود الامر اليك وهنا بيت القصيد. يجب ان تتعرف على اماكن النقص والخلل التي يعاني منها معظم العملاء في القطاع الذي تتاجر فيه وتقوم بكل جهدك لسد هذا النقص عن طريق مشروعك.

                                وكيف تتعرف على ذلك؟
                                اذهب واسأل العملاء" ما الخدمة التي تنقصكم في هذا القطاع؟"
                                " ما الذي لا توفره لكم جميع الشركات العاملة في هذا القطاع؟"

                                اجتهد اجتهادا عميقا في الاجابة على هذا السؤال عن طريق :
                                • المقابلات الشخصية مع العملاء
                                • الاتصال الهاتفي معهم
                                • الرسائل
                                فاذا كانت الاجاية الغالبة هي مثلا: بطء الخدمة
                                جاء دورك في التميز بالخدمة السريعة

                                اما اذا كانت الاجابة الغالبة" عدم توفر الضمان"
                                جاء دورك بالتميز بالضمان الافضل, وهكذا.

                                لا تتكاسل في عملية البحث هذه لانك لو قمت بها على الوجه الصحيح: كانت النتيجة " مشروع فريد" واطنان من العملاء الذين سوف يتوافدون اليك.


                                ملحوظة مهمة جدا جدا جدا: لا تفترض USP من عندك وتفرضه على الزبائن دون ان تستطلع رايهم اولا مهما بدت الفكرة جهنمية, فقد لا تروق لعملائك او لا تهمهم, ساعتها يكون العقاب اليما بعد ان تكون قد تكلفت الكثير.

                                لو شعرت ان هناك فكرة متميزة للUSP : اجر اختبارا على عينة بسيطة من العملاء واختبر النتيجة وبعد ذللك قرر ما اذا كنت ستعمم او تطور او تلغي الفكرة.


                                الان الى الجزء الجديد في المحاضرات:


                                خطة العمل:
                                أ- قم بالبحث الذي تحدثنا عنه واعرف مواطن النقص في المجال الذي تعمل فيه
                                ب- بعد البحث , اعمل قائمة بمجموعة من الUSP مختلفة ومحتملة
                                ج-شاركنا في هذا المنتدى بما توصلت اليه, ولو خفت من المنافسة ابعث لي على الخاص

                                تعليق

                                يعمل...
                                X